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人身保險(xiǎn)10天內(nèi)可無(wú)條件退保

萬(wàn)保人力資源   2011-07-11   瀏覽量:1215

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如果在保險(xiǎn)營(yíng)銷員的大力促銷下一時(shí)頭腦發(fā)熱購(gòu)買了人身保險(xiǎn),切記事后還有10天的“猶豫期”,猶豫期內(nèi)可無(wú)條件退保。日前,中國(guó)保監(jiān)會(huì)下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有關(guān)問(wèn)題的通知》,明確指出保險(xiǎn)營(yíng)銷員要對(duì)投保人明確告知“猶豫期”,讓投保人享有這項(xiàng)權(quán)利。

  據(jù)了解,目前各家壽險(xiǎn)公司都給客戶設(shè)定了“猶豫期”,即保險(xiǎn)合同生效之日起10天內(nèi),投保人如果感到后悔或?qū)Ξa(chǎn)品不滿意,可要求退保并獲全額返款。但在實(shí)際保險(xiǎn)銷售中,有的業(yè)務(wù)員為了自己的利益,并沒(méi)有向投保人主動(dòng)提及這項(xiàng)“猶豫期”權(quán)利,甚至隱瞞了這一權(quán)利,如果客戶要求退保,業(yè)務(wù)員則會(huì)以種種理由推拖時(shí)日,直至過(guò)了“猶豫期”,再明確告知客戶不能退保。

  此次保監(jiān)會(huì)下發(fā)的《通知》中規(guī)定,在猶豫期內(nèi),投保人可以無(wú)條件解除保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)公司除扣除不超過(guò)10元的成本費(fèi)以外,應(yīng)退還全部保費(fèi),并不得收取其他任何費(fèi)用。省會(huì)一家保險(xiǎn)公司的客戶部經(jīng)理說(shuō),如果業(yè)務(wù)員對(duì)客戶隱瞞“猶豫期”并拖延退保,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)會(huì)受到嚴(yán)厲的處罰。

  《通知》還要求保險(xiǎn)公司合理調(diào)節(jié)向營(yíng)銷員支付的首期傭金、續(xù)期傭金,以提升營(yíng)銷員在保單存續(xù)期間對(duì)投保人的服務(wù)水平。

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