日前，有數(shù)據顯示，我國已經成為全球私人財富增長速度最快的國家，高凈值人群擁有高達62萬億元的可投資資產，并且這一數(shù)字還在逐年迅速增長，而與財富群體迅速膨脹相對應的是私人理財市場的迅速崛起和興旺。
正在崛起的中國財富管理市場，已成為商業(yè)銀行的必爭之地。近日，作為國內最具創(chuàng)新意識的銀行業(yè)代表，光大銀行(601818,股吧)旗下的高端財富管理品牌“陽光財富”，以創(chuàng)新、完善增值服務體系為突破點，在提供專業(yè)財富解決方案的基礎上，全面升級貴賓服務體系，率先搶灘國內財富管理市場。
光大銀行相關負責人介紹，本次貴賓服務全面升級后，貴賓客戶將真正享受到差異化的專屬服務。其中，白金卡客戶可以享受陽光財富專屬高收益理財產品，包括穩(wěn)健一號、私募基金寶、結構化融資產品等，并在全國任意網點的陽光財富管理中心獲得專屬區(qū)域的服務。鉆石卡客戶在享受白金卡客戶服務體系的基礎上享受更豐富的投融資產品，包括基金精選投資平臺、另類投資平臺信托投資平臺、陽光個貸融資系列等，并獲得專屬一對一的財富管理服務。值得一提的是，除了享受陽光財富專屬的豐富投融資產品外，本次光大銀行還推出了完善的非金融服務體系，鉆石卡客戶還可以享受包括約專家掛號、全程陪醫(yī)導診、中醫(yī)按摩、專家健康講座等健康關愛服務，以及預約國內30多個主要省會城市機場的貴賓廳專屬候機和值機服務。而對中小企業(yè)主來說，升級后的鉆石卡客戶，將專享二級市場投資、PE投資、企業(yè)重組、并購、企業(yè)家創(chuàng)業(yè)經等專業(yè)沙龍服務。
據了解，此次為配合升級服務，光大銀行率先推出了客戶身份系統(tǒng)識別管理，一改行業(yè)過去單純依照卡種判斷客戶身份的方式，實現(xiàn)了客戶身份與服務優(yōu)惠的動態(tài)管理。并開通了貴賓客戶服務專線4008111333，為貴賓客戶提供專屬的尊享服務。
業(yè)內人士對此評價說，在國內財富管理市場高速發(fā)展的前提下，光大銀行率先啟動貴賓服務升級，一方面是其對市場變化的敏銳反應，同時也是其近幾年高速發(fā)展的實力體現(xiàn)，換卡升級不是簡簡單單的更換卡片，實際上是其從服務理念、到服務品質、服務能力的整體提升。在同質化競爭突出的銀行業(yè)，此舉為行業(yè)異質化競爭起到了積極的示范作用，即真正用優(yōu)質的服務品質、專業(yè)的服務能力和豐富的服務產品吸引客戶，搶占市場先機。
